Training 

We can send our technician to your country if you need the training. You should in charge of the return ticket and the accommodation, and pay 50USD wage allowance to our engineer per day. 

Warranty

Quality guarantee term is for 2 years.  

Wearing parts

We can send you the wearing parts free of charge by express if there is something wrong with the wearing parts during the warranty period, and also we are in charge of the express fee.

 1.After sale Service:

Answer:We will provide all spare parts needed for maintenance of the equipment.During the period of 

guarantee, within 2 years (24 months), the seller we will be responsible for the damage due to the defects

 in designing and manufacturing.If you need installation, please inform us, our engineer to your factory to

 install and test machines for you.

2.Question:Are your manufacture?

Answer:we are manufacture of PVC window door machine, Aluminum window door machines, insulating 

glass machines.

3.Question:What’s the customer service ?

Answer:reply within 12 hour.deliver max. days within 15 days (If some machines, such as the lock hole milling

 machine,end milling machine,etc. this is small model, we have in store, and can delivery for you soon within

 3-5 days after get your deposit).one to one service.24 hours for after -sale service.7 years experience in

 foreign trade(more than 15 years experience in this kind machine field).fluent English.

4.Question:if our price higher than other suppliers?

Answer:please pay attention to the machine quality when you compare prices,and we never quote very high price to customers.All our machines are equipped with famous brand parts,long life use.

5.Question:How long is the delivery time ? 

Answer:For standard machines, it would be 3-15 days; For non-standard machines and customized machines

 according to clients specific requirements,need 15 to 25 days.

6.Question:How's the payment ? 

Answer:30% TT advance,other 70% before shipment or against copy of bill of lading.