Warranty

1. 2 years warranty for this fiber laser marking machine

2. Our customer will be fully trained for the operation and maintaining technology after the order confirmed.

3. Skilled engineer will help customer to solve the problem by MSN, SKYPE,QQ etc in time when problem happened.

 Quality control

1. Skilled and strict Quality Inspection Team is available during the material purchasing and production procedure.

2. All finished machine we shipped out are 100% strictly tested by our QC department and engineering department.

 Payment:

T/T (Bank transfer), Western Union, Papal, Escrow etc. Basically, the payment ways can be decided by our customer.

Delivery time

It's up to the real quantity. Basically, we have enough inventory, so, less than 5 sets machine can be prepared within 3-5 working . 

 Package

1. It is well packed with export wooden case.

2. The package size is:  380*610*720mm

 OEM Service

1. Customized and OEM orders are welcome due to our aboundant experiences.

2. All the OEM services are free, customer only need to provide us with your logo drawing, function requirements, colors etc.

3. No MOQ required.

 Privacy:

None of your personally identifiable information ( such as your name , address , email address ,bank info ,etc ) will be disclosed or shared with any third parties.

 Contact:

All of your inquiries or questions or helps will be answered within 12 hours, even in holiday. Also, please feel free to call us if you have any emergency questions.

Q: Are you a factory or trading company?

 We are a manufacturer.

Q: Where are you located? How can we visit you?

1. We locates in Jinan of Shandong, in the north of China.

2 hours flight from Guangzhou(Canton)

Q: How can I confirm if your fiber laser marking machine my needs?

1) You can send us some samples so that we can make a demo video for you.

2) Please contact our sales engineers for confirmaton via sending an inquiry.

Q: What's your payment terms? MOQ?

We accpet T/T(bank transfer), L/C, Paypal, ESCOW, West union etc. Usually we need 30% as deposit, balance paid before shipment.  MOQ 1 set.

Q: If I bought a machine, how could you make it safe while shipping.

 We have a professtional package suitable for oversea transpotation. Machine will be fixed well in the case.

Q: What's your quality control system?

 All machines will be tested after finished. We have QC department response for this job.  And we already got ISO 9001 & CE approved.