FAQ

1. Q: What certificate do Allow Truss have?   

     A: CE and TUV certification.

2. Q: What is the terms of payment?    

     A: We accept Western Union, by T/T, 30% of invoice value as deposit, 70% balance paid before shipment, and some others.

3. Q: Where is the loading port?    

     A: Port Huangpu in Guangzhou or Ports in Shenzhen.

4. Q: How does your factory do regarding quality control?  

     A: We control products quality under the instruction of national standards.

5. Q: What is your packaging?    

     A: Air bubble film or carton or flight case.

6. Q: How long the deliver time?    

     A: General it is about 5-15 days.

7. Q: What is your after-sales service?   

     A: Free parts provided once broken within one year.

8. Q: Do Allow Truss accept OEM order?    

     A: Yes, we welcome OEM order as well.

9. Q: Do Allow Truss accept customized logo order?   

     A: Yes, we can make logo on the truss for clients.