1. Q: Is your company a factory or trading company?  

    A: Our company is a professional manufactory  

2. Q:Where is your factory located? How can I visit there?  

    A:Our factory is located in Zibo City, Shandong Province, China, about 1.5 hours bus ride 

    from Shanghai .All our clients, from home or abroad, are warmly welcome to visit our company !

3. Q:How can I get some samples?  

    A:1,We are honored to offer you samples. New clients are expected to pay for the courier cost,

        the samples are free for you, this charge will be deducted from the payment for formal order.   

        2,Regarding the courier cost: you can arrange a RPI (remote pick-up) service upon Fedex, 

        UPS, DHL, TNT, etc. to have the samples collected. 

4. Q:How does your factory do regarding quality control?  

     A:Quality is priority? Tianheng people always attach great importance to quality controlling from the 

        very beginning to the very end: 1).All raw material we used are environmental-friendly; 2).Skilful

        workers care every details in handling the producing and packing processes; 3).Quality Control 

        Department specially responsible for quality checking in each process.