All the products were packed with plywood, and we have 2 shipping ways, by sea or by air

 After-Sales Service

 We guarantee all of our laser machines have a one-year warranty (quick-wear parts not included).

Numerous feedback from our clients have proven that our laser machines are stable in performance with rare malfunction. However, we would like to handle it as follows once malfunction occurs:
1.We guarantee we will give you a clear reply within 24 hours.
2. Customer service staff will assist and guide you to analyze the malfunction in order to locate the cause.
3. If the malfunction is caused by improper operation on software and other soft faults, we will help solve the problem on line.
4. If it is proved that a certain part is damaged, we will deliver a replacement part to you as soon as possible, so you can replace it by yourself, reducing unnecessary time cost.