Question 01

What is MOQ of your product.

Answer:

There is no MOQ limited for our standard product.

Question 02

Can you make design for our item ?

Answer:

Yes. We can provide you with FREE artwork and design of your item. 

Question 03

How quick custom sample quickly?

Answer:

It takes 3~7 days after artwork and order confirmed.

Question 04

How fast can we get a price for custom item?

Answer:

It takes 30 mins to 1 hour to make a quotation sheet for you.

Question 05

What guarantee do I have that assures me I will get my order from you since I have to pay in advance? What happens if the products you shipped are wrong or poorly made?

Answer:

Zhongshan Zenith Peak Metal&Plastic Gifts CO., LTD. has been in business since 2008. We do not only believe that our job consists in making good products but also building strong and long-term relationship with our customers. Our reputation among customers and their satisfaction are the main reasons for our success.

Furthermore, whenever a customer makes an order, we can make approval samples on request. It is also in our own interest to get approval from the customer first before starting production. This is how we can afford a "Full After-Sales Service". If the product does not meet your strict requirements, we can provide either immediate refund or immediate remakes at no extra cost to you.

We have set up this model in order to set customers in a position of confidence and reliability.

Question 06

How can I get a tracking number of my order that has been shipped?

Answer:

When your order shipped, our sales will send email to inform it.

Question 07

You are factory or trade company?

Answer:

We are factory.