Guarrantee and after sale service :

One year guarantee for the whole machine

24hours technical support by email

24 hours online service

Instruction in English language

User manual in PDF and Printed copy

Installation videos

Six free services including regular follow up services:

1.FREE technical enquiries

2.FREE repairs during warranty

3.FREE special services for key projects

4.FREE inspection upon delivery

5.FREE operation and repair training

6.FREE period follow-up and maintenance service

Xinxiang Chenwei Machinery Co., Ltd is a manufacturer of vibrating screens, centrifugal

sifters, tumbler screens,gyratory screens and aluminum foil tape with well equipped testing  

equipment and strong technical force.

With a wide range, good quality, reasonable prices and stylish designs, our products are  

extensively used in mining,pharmacy, food, chemical,metal powder and other  industries.

Q:What factors I need to get a quotation?

A: Material bulk density, mesh size(length & angle for conveying series) &ideal capacity for 

proper type, granularity distribution is recommended. Product material requirement (carbon  

steel Q235A,stainless steel SUS304 or SUS316,etc.) Voltage &Frequency (Hz) is also needed  

for a precise quotation.

Q:What is the real delivery time of your factory? 

A: 7 to 15 days for general series products, meanwhile, batches products & customized products

would need 30 days to60 days based on different situations.

Q: How do you ensure the quality of your products?

A: Generally, our equipments are the most durable type in the industry.With our experienced 

quality control team, we are trying to offer most of our customers the product with bset  

quality.  However, we do recognized that there do have small amount of the product which may 

got faulty or damaged for different reasons.

Q: How do your after-sale service work if the product got damaged?

A: In the gurantee time 12 months, our general after sale service is changing the damaged parts 

for the customer, but if the damage could be repaired by slight cost, we would wait for the  

customer's bill for the fix  cost and refound this part of cost. (note: Vulnerable parts do not  

include.)

Q: How could I trust your promise?

A: Firstly, you may check the assessment on our website certified by the appraisal  

agency BureauVeritas;secondly, we attend at least 4 to 6 international industry exhibitions held 

in China annually, like the Food Ingredients China, China International Battery Fair, CPhI, 

ICSE BioPh China, ICIF China,  etc. We usually met our customers there for negotiation;

Thirdly, company inspection always available, if you have any representative or you would like 

to come to our site, we offer free shuttle from Zhengzhou airport to our company, welcome your 

visit.

As the professional manufacturer of vibrating & transporting equipment since

1987, we are pleased to offer you the best product in a competitive price.  

Quotation of other type machine we produce  is  also  available,  please  feel  

free to contact us if you have any request.