Notes & Trouble Shooting:

1.Please confirm that the SIM card PIN code has been disabled, it means if mobile phone use this SIM card, it is not necessary to input any password. Otherwise the tracker can not find GSM network, the Green LED will keep ON 

2. This tracker use 2G GSM network, and it upload tracking only through 2G GPRS, it can not work in CDMA network or 3G(WCDMA or CDMA2000) network, if the 3G/4G SIM card can use 2G GSM network, then these kind 3G/4G SIM card can be used in this tracker.

3. The antenna of GSM and GPS is built in, please note that the install location of the tracker need receive the GPS signal, normally the back of the seat or in the door post or in the roof post or under the back window or under the panel etc. please leave away the tracker from big metal, make the top of the GPS antenna face to heaven, and keep away from the magnetic components.

4. The tracker built in rechargeable backup Li battery, recharge one time can use about 5 to10 hours, normally the tracker connect to the car battery all the time, this can keep the tracker has power supply continuously, and the charging circuit will stop after the battery is full.

5. The GPS need 10 to 200 seconds to locate the position, when the GSM signal is weak or the network is very busy, the SMS maybe delay to send by the GSM network, this is normal.

6. The tracking data on our server will keep 6-12 months, the old data will be deleted.

7. The tracker auto power off: please confirm the tracker power supply is well connected to car battery and the power fuse is well.

8. After power on the tracker, the tracker GREEN LED keep on, and it has not any repose, and no ring, please confirm the SIM card has been installed properly, the SIM card PIN code is disable, and the SIM card has enough charge, and the mobile phone can work well in that place. If the tracker work well the Green LED will flash once or third times every 4 seconds (First power on, recharging the battery will delay the first locating 5-30 minutes).

9. If the tracker can not upload location to website, please confirm the SIM card has GPRS function, and confirm the APN or GPRS username & password is right (Send SMS “CHECK*123456” to check auto configure, and call the mobile phone hot line to confirm the right APN & GPRS). if the tracker do not move, the tracker will not upload tracking, try to move the tracker in the open air (Indoor room can not receive GPS signal) .10. If the tracker can not send back information by SMS, please confirm the SIM card has enough money, and has ID caller display function and SMS service function, and please read the SMS information of the tracker sending back, and check the instruction & password is right or not.

11. When call the tracker, it has ringing, but it will not hang up the calling, please check the tracker has set the authorized phone number, use the authorized phone number or delete the authorized phone number or make the tracker back to factory setting.

12. After go out the under ground park, the GSM and GPS module will take a few minutes to receive signal and re-locate, some tracking maybe lost, this is normal.