Super slim 1200*300 led panel lights

 Q1: Hong long is the lead time after we placed the order?

A: It depends on the quantity you purchased, details as follows: 

a. quantity ≤10 PCS, we can ship out the goods as soon as payment received.  

b. 11 PCS≤Quantity≤199 PCS. Ship out within 7-15days after the confirmation of order and order deposit. 

c. 200 PCS≤Quantity≤1000 PCS. Ship out within 15-20days after the confirmation of order and order deposit.  

d. Quantity > 1000 pcs. Ship out within 15-30days after the confirmation of order and order deposit.  

Q2: How is the payment methods?
A: It depends on the type of your order, we divided in two conditions as follows:
a. Extra money 30% of the payment should be charged for sample orders, full payment paid when contract signed. We pay back the extra money we charged on the very product when the very product ordering quantity more than 200 PCS. 
b. For normal orders, 30% of deposit pre-paid when contract signed, we ship out the goods when the balance paid off. 

Q3: How long is your product warranty? 
A: 1. We can guarantee our LED panel lights for 3 years, calculate from the date of delivery.
2. The longevity of our LED panel lights can extend to 10 years if you use it 8 hours a day, light loss less than 30%.

Q4: Do you have any certificates for your panel lights?
A: All of our P1 Series panel lights come with CE and RoHS.

Q5: Is your panel light side emitting? or how many sides emitting?
A: Our P1 series panel lights are all side emitting, we have single side, double side, and quadruple sides emitting. Different models, different emitting types, for details please check out our document Ulior Panel Lights Quotation.

Q6: Other companies mostly guarantee for 2 years for their panel lights, why you can guarantee for 3 years?
A: There are two reasons why we can guarantee for 3 years: 
1. our company panel lights improved a lot in the structure and heat abstraction design, it's good on heat abstraction and very light, we take the lead in the industry, and we obtained several patents for our products. 
2. We customize the driver according to panel lights, and filled with heat abstraction material inside, we can keep the temperature of all the inside parts under 25 degrees when the driver is in full running, greatly lengthen the longevity of the driver. 
3. Customer can choose other brands of driver as long as it adapts to our panel lights parameters.

Q7: How to deal with it if I received the goods and found the appearance damaged?
A: The supplier is only responsible for the goods damaged at delivery place.

Q8: How to deal with it if I found there’s a quality problem during my use?
A: 1. You can send it back to our company and we can change or repair for you for free if the goods is under our warranty. And we can ship out the repaired goods in 5 days. 
2. The warranty period extends for 6 months for the repaired goods. 
3. If there is a problem when the warranty is expired, we can repair or change for you at a certain price.
Note: The shipping cost is paid individually. The warranty don’t cover man’s ignorance, the fire disaster, earthquake and other irresistible power caused damage.

Give us a chance

we will create great value for you!