Usually we use plywood package or naked package. Some of the products like fan coil unit or table tennis board have standard carton package. The shipping terms are LCL, 20’ container, 40’ container.

We provide good quality service for our clients. If you need sample for testing or showing to your clients,we can deliver the sample by international express.You should pay the sample and express cost.We can also design the product according to your specific requirement.

We can provide you installation guide.If parts are damaged in the quality insurance period because of our quality,we can change the damaged parts free of charge.

Shandong GRAD Group Co., Ltd. is located in Dezhou city, Shandong Province,covering an area of 450,00 square meters. It is a large modern enterprise group with central air-conditioning, ventilation, FRP products research development, design, production, sales, installation and maintenance.It is the backbone enterprise of "Dezhou • Central air-conditioned city" named by China Refrigeration and Air Conditioning Industry Association(CRAA).

GRAD Group products include: central air conditioning series products(chillers, air conditioners, fan coils, cooling towers, ventilators and accessory products), FRP series products (FRP winding pipes and storage tanks), SMC moulding products (water tanks, table tennis boards, basketball boards, manhole covers, etc) . All products have been inspected by the national quality inspection department.

1. Product warranty: Usually, our product warranty is 18 months after leaving factory or 12 months after installation.

2. Delivery time: It will depend on the product quantity. Our products are sold according to order. 

3. Installation: If the project needs our installation guidance, we can send our engineer and translator. The expenses shall be borne by the project owner.